Система «Абонент Online» теперь доступна для потребителей тепловой энергии

 

В целях повышения качества обслуживания своих абонентов, Государственное предприятие «ЛУГАНСКГАЗ» включило в «Личный кабинет» системы «Абонент Online» информацию по услуге централизованного отопления, которую предоставляют населению теплоснабжающие управления — филиалы ГП «ЛУГАНСКГАЗ».

Теперь все абоненты-физические лица, пользующиеся услугами централизованного отопления в городах Алчевск, Антрацит, Луганск, Первомайск и Ровеньки и имеют возможность воспользоваться системой «Абонент Online» на официальном сайте Государственного предприятия «ЛУГАНСКГАЗ».

Просим заметить, что для ранее зарегистрированных пользователей «Личного кабинета» по услуге газоснабжения, которые также получают и услугу централизованного отопления, доступ к информации по лицевому счёту теплоснабжения предоставлен автоматически.

При первичной регистрации в «Личном кабинете» по адресу https://billing.luganskgaz.org/ необходимо выбрать способ регистрации в зависимости от получаемых Вами услуг: «При наличии услуг газоснабжения и централизованного отопления» или «При наличии только централизованного отопления» и далее следовать инструкциям. В случае возникновения трудностей при регистрации просим Вас обращаться с вопросами в службу техподдержки по адресу support@luganskgaz.org.

Теперь, не выходя из дома, обновлённый онлайн-сервис «Личный кабинет» позволит Вам узнать номер лицевого счёта для оплаты оказанных услуг теплоснабжения, фамилию владельца лицевого счёта, размер отапливаемой площади, исходя из которой производятся начисления, наличие льгот, сумму и дату последней оплаты, поступившей на Ваш лицевой счёт, сумму задолженности или переплаты. Кроме этого, зарегистрированные пользователи имеют возможность добавить в «Личный кабинет» несколько квартир, по которым необходимо получать информацию.

Обращаем Ваше внимание, что информация в Личном кабинете обновляется 1 раз в месяц, после окончания каждого расчётного периода, ориентировочно в период с 7 по 10 число каждого месяца.

В ближайших планах ГП «Луганскгаз» проведение модернизации интерфейса «Личного кабинета» и значительное расширение предоставляемого функционала.

Ранее Генеральный директор ГП «ЛУГАНСКГАЗ» Татьяна Богородько сообщала о расширении функционала системы «Абонент Online» для потребителей тепловой энергии.