С сегодняшнего дня для абонентов ГУП «ЛУГАНСКГАЗ», пользующихся услугой газоснабжения, стал доступен новый личный кабинет и мобильное приложение «Оплата за газ».
Личный кабинет был разработан на базе аналогичной онлайн-системы ООО «Газпром межрегионгаз», успешно функционирующей в шести субъектах Российской Федерации. Основные возможности, которые теперь станут доступны для зарегистрированных пользователей:
• Контроль состояния счета;
Рекомендуется регулярно проверять состояние начислений, чтобы избежать образования задолженности. Рядом отображается подробная информация о пользователе – имя, отчество, адрес газифицированного объекта. Перечисленные сведения появляются после входа на главной странице кабинета.
• Прикрепление дополнительных лицевых счетов;
Если потребитель природного газа обладает несколькими объектами недвижимости (например, квартирой и частным домом) – можно привязать еще несколько счетов без создания новых учетных записей. Такая возможность экономит время. Не нужно авторизоваться несколько раз – теперь информация собрана в одном месте.
• Передача показаний;
Потребители природного газа обязаны вовремя передавать показания индивидуальных приборов учета. Для этого откройте соответствующий раздел личного кабинета и напишите значение, показанное на табло счетчика. Внимательно проверьте строки – после нажатия кнопки подтверждения отредактировать информацию не получится.
Главной особенностью нового личного кабинета является то, что он работает непосредственно с базами данных газоснабжающих филиалов ГУП «ЛУГАНСКГАЗ». Занесенные Вами показания будут сразу перенесены в базу данных, и в режиме реального времени произведен перерасчет начислений. Полностью отсутствует присущий старой версии личного кабинета процесс "обновления данных", который ранее происходил один раз в месяц.
• Просмотр финансовой статистики;
В кабинете сохраняется история начислений и платежей за любые периоды времени. Для просмотра истории пользователь может выбрать любой период. После нажатия кнопки подтверждения появится подробная таблица с указанием даты, времени, суммы. Документ можно просматривать через браузер или загрузить на жесткий диск. Не надо хранить бумажные квитанции, опасаясь их потерять. В любой момент можно увидеть начисления и оплаты за каждый промежуток времени.
• Формирование квитанций;
Многие граждане не пользуются современными платежными системами и оплачивают услуги газоснабжения через банковские отделения. Поэтому разработчики личного кабинета предусмотрели возможность создания платежных документов. Полученный документ можно сохранить на свой компьютер, распечатать на принтере.
• Отправка обращений;
При появлении вопросов или технических неполадок откройте раздел «Обращения» в личном кабинете и внимательно заполните предложенную форму. Напишите тему и подробности проблемы. При необходимости добавьте файлы.
Также ГУП «ЛУГАНСКГАЗ» работает над возможностью произведения оплаты за услугу газоснабжения через личный кабинет и приложение. О запуске данной опции абоненты будут дополнительно проинформированы.
Обращаем Ваше внимание, что для передачи показаний не обязательно посещать личный кабинет, этой услугой могут воспользоваться даже незарегистрированные пользователи. Для пользования личным кабинетом, абонентам необходимо заново пройти процесс регистрации, используя номер мобильного телефона или собственную электронную почту.
Веб-версия личного кабинета уже доступна по ссылке: https://paygas.ru/login. Мобильное приложение доступно для скачивания в App Store и Google Play под названием «Оплата за газ».
Внимание! В связи с ограничением работы сервисов Google на территории Луганской Народной Республики, некоторые абоненты могут сталкиваться с определенными трудностями в процессе регистрации (проверка «Я не робот»). С целью решения данного вопроса рекомендуем воспользоваться другим браузером, в частности повторить попытку регистрации в браузере Google Chrome.