Одной из приоритетных задач в работе государственного предприятия «Луганскгаз» является не только обеспечение бесперебойной и безаварийной поставки природного газа всем категориям потребителей, но и обеспечение качественного обслуживания потребителей природного газа в каждом абонентском отделе межрайонного управления или участка.
Для удобства посещения, ГП «Луганскгаз» информирует потребителей о графике приема в абонентских отделах по месту их проживания.
График приема потребителей в абонентском отделе Луганского участка:
| Дни приёма | Часы приёма | Время перерыва |
| Понедельник | 7:30 - 15:30 | 12:00 - 12:45 |
| Вторник | 7:30 - 15:30 | 12:00 - 12:45 |
| Среда | 7:30 - 15:30 | 12:00 - 12:45 |
| Четверг | 7:30 - 15:30 | 12:00 - 12:45 |
| Пятница | 7:30 - 14:00 | 12:00 - 12:45 |
| Суббота | 7:30 - 15:00 | 12:00 - 12:45 |
| Воскресенье | Выходной |
График приема потребителей в абонентских отделах Антрацитовского МРУЭГХ, Краснолучского МРУЭГХ, Краснодонского МРУЭГХ и его участках:
| Дни приёма | Часы приёма | Время перерыва |
| Понедельник | 7:30 - 15:00 | 12:00 - 12:45 |
| Вторник | 7:30 - 15:00 | 12:00 - 12:45 |
| Среда | 7:30 - 15:00 | 12:00 - 12:45 |
| Четверг | 7:30 - 15:00 | 12:00 - 12:45 |
| Пятница | 7:30 - 14:00 | 12:00 - 12:45 |
| Суббота | 7:30 - 15:00 | 12:00 - 12:45 |
| Воскресенье | Выходной |
График приема потребителей в абонентских отделах Алчевского МРУЭГХ, Свердловского МРУЭГХ, Стахановского МРУЭГХ, Ровеньковского газового участка Антрацитовского МРУЭГХ, Лутугинского и Петровского газового участка Краснолучского МРУЭГХ:
| Дни приёма | Часы приёма | Время перерыва |
| Понедельник | 7:30 - 15:00 | 12:00 - 12:45 |
| Вторник | 7:30 - 15:00 | 12:00 - 12:45 |
| Среда | 7:30 - 15:00 | 12:00 - 12:45 |
| Четверг | 7:30 - 15:00 | 12:00 - 12:45 |
| Пятница | 7:30 - 14:00 | 12:00 - 12:45 |
| Суббота | Выходной | |
| Воскресенье | Выходной |
Указанные графики приема потребителей действуют с 1 ноября 2016 года и опубликованы на официальном сайте ГП «Луганскгаз» в разделе "филиалы" по адресу: https://gaz.lg.ua/?q=content/filialy-0
ГП «Луганскгаз» обращается к потребителям природного газа с просьбой быть внимательными и планировать посещение абонентского отдела в соответствии с установленными графиками приема абонентов.